Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, osim ako je zakonom predviđena iznimka.
Kod kupnje robe rok od 14 dana u pravilu počinje teći od dana kada je potrošaču ili osobi koju je potrošač odredio roba predana u posjed.
Potrošač mora prije isteka roka poslati jasnu izjavu o raskidu ugovora. Izjava se može poslati na:
Potrošač može koristiti Obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obvezno.
Potrošač je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio NUGALTECH o odluci o raskidu ugovora.
Adresa za povrat: NUGALTECH j.d.o.o. za računalne djelatnosti, Barbarića prilaz 6, Žrnovnica 21251.
Izravni trošak povrata robe snosi potrošač, osim ako je razlog povrata neispravan proizvod ili ako je s NUGALTECH-om dogovoreno drugačije.
Ako je ugovor raskinut u skladu sa zakonom, NUGALTECH će izvršiti povrat primljenih uplata nakon zaprimanja vraćene robe ili nakon što potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Zadnje ažuriranje: 03.06.2026.