1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je NUGALTECH j.d.o.o. za računalne djelatnosti, Barbarića prilaz 6, Žrnovnica 21251, OIB: 75166091764.

Kontakt za pitanja u vezi privatnosti: shop@nugaltech.hr.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom slanja narudžbe putem webshopa obrađujemo podatke koje kupac sam unese:

  • ime i prezime
  • e-mail adresu
  • broj telefona
  • adresu
  • napomenu uz narudžbu ako je kupac unese
  • podatke o naručenim proizvodima

Prilikom slanja obrasca za jednostrani raskid ugovora obrađujemo podatke koje potrošač unese u obrazac, uključujući ime i prezime, broj narudžbe, e-mail korišten prilikom narudžbe te podatke o proizvodu ili narudžbi na koju se raskid odnosi. Potvrda se radi zaštite od zloupotrebe šalje samo na e-mail korišten prilikom narudžbe.

Radi zaštite obrazaca i CMS-a od automatizirane zloupotrebe obrađuju se i ograničeno čuvaju pseudonimizirani sigurnosni zapisi, primjerice jednosmjerni sažetak IP adrese i vrijeme pokušaja. Za provjeru da zahtjev šalje osoba koristi se Cloudflare Turnstile, pri čemu Cloudflare može obraditi tehničke podatke potrebne za sigurnosnu procjenu.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Podatke obrađujemo radi:

  • zaprimanja i obrade narudžbe/upita
  • slanja ponude i komunikacije s kupcem
  • organizacije dostave ili osobnog preuzimanja
  • rješavanja reklamacija i prigovora
  • zaprimanja, dokazivanja i obrade jednostranog raskida ugovora te slanja potvrde potrošaču
  • ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza

Pravne osnove obrade su poduzimanje radnji na zahtjev kupca prije sklapanja ugovora, izvršavanje ugovora ako do njega dođe, ispunjavanje zakonskih obveza te legitimni interes za komunikaciju i zaštitu prava prodavatelja.

4. Primatelji osobnih podataka

Podaci se po potrebi mogu dostaviti:

  • dostavnoj službi GLS radi isporuke
  • računovodstvenom servisu radi ispunjavanja računovodstvenih i poreznih obveza
  • pružateljima hosting i e-mail usluga
  • društvu Cloudflare, Inc., kao pružatelju sigurnosne usluge Turnstile
  • nadležnim tijelima ako je to propisano zakonom

5. Rok čuvanja podataka

Podaci o narudžbama i poslovnoj dokumentaciji čuvaju se sukladno računovodstvenim i poreznim obvezama. Podaci i komunikacija povezani s narudžbama, reklamacijama, prigovorima i jednostranim raskidima ugovora čuvaju se koliko je potrebno za njihovu obradu, dokazivanje postupanja te zaštitu prava i interesa NUGALTECH-a. Lokalni zapisi ograničavanja pokušaja predviđeni su za čuvanje 24 sata, a oznake zaštite od ponovljenog slanja 48 sati; zastarjeli zapisi uklanjaju se pri sljedećoj sigurnosnoj obradi.

6. Prava kupca

Kupac ima pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka kada je primjenjivo, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka kada je primjenjivo.

Za ostvarivanje prava kupac se može obratiti na shop@nugaltech.hr.

7. Pravo na pritužbu

Ako kupac smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno propisima, može se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

8. Cloudflare Turnstile

Turnstile se koristi isključivo radi zaštite narudžbe, raskida i CMS prijave od botova i zloupotrebe, a ne za oglašavanje. Na obradu koju provodi Cloudflare primjenjuju se i Cloudflareova pravila privatnosti.

9. Analitika, marketing i newsletter

NUGALTECH ne koristi Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, remarketing alate niti newsletter sustav za webshop, osim ako u budućnosti bude drugačije izričito navedeno i uređeno odgovarajućom obaviješću.

Zadnje ažuriranje: 20.07.2026.